Aviso de privacidad

1. Alcance y contacto

LM Vet Flow es un producto de LM Web Studio para la gestión de clínicas veterinarias. Para consultas sobre este documento o sobre los datos proporcionados a LM Web Studio, puedes escribir a contacto@lmwebstudio.site.

Cada clínica incorpora y utiliza la información de sus clientes y mascotas en el contexto de sus servicios. Si tu solicitud se refiere a un expediente o a datos registrados por una clínica, dirígela también a esa clínica. Este documento no sustituye su propio aviso de privacidad.

2. Información que puede tratarse

Según las funciones que se utilicen, la aplicación contempla:

• Datos de cuentas y autenticación, como correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos de identificación y contacto de clientes de las clínicas, como nombre, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Información de mascotas y de su atención veterinaria, incluidas consultas, vacunas, alergias y condiciones de salud.
• Fotografías de los servicios de estética.
• Información técnica relacionada con el funcionamiento de la aplicación y los errores.
• Información relacionada con pagos y suscripciones cuando se utilizan las funciones de cobro.

La página principal de LM Vet Flow ofrece contacto por correo electrónico; no se describe aquí un formulario de contacto inexistente. Si nos escribes, podemos recibir tu nombre, dirección de correo y el contenido de tu mensaje.

3. Uso de la información

La información se utiliza para permitir el acceso a las cuentas, organizar la gestión de la clínica, mantener los expedientes de mascotas, gestionar citas y seguimientos, mostrar información en el Portal del Cliente y atender el funcionamiento técnico de la aplicación. Las funciones comerciales contemplan la gestión de pagos y suscripciones.

La información que envíes por correo a LM Web Studio se utiliza para responder a tu consulta, proporcionar información sobre nuestros servicios y dar seguimiento a tu solicitud. Conforme a nuestra política original, no vendemos ni comercializamos los datos personales proporcionados en esas consultas ni los utilizamos para enviar publicidad no solicitada.

4. Servicios externos e información técnica

En la aplicación se han identificado Lovable Cloud para funciones de datos, autenticación y almacenamiento; Stripe para pagos; Google Fonts para cargar tipografías; y un mecanismo de reporte de errores a Lovable. El uso de estos servicios puede implicar el procesamiento de información necesaria para sus funciones, incluidos datos técnicos de conexión.

El código contempla almacenamiento del navegador para mantener las sesiones y el modo Demo. No se identificaron en la revisión del código herramientas de analítica o publicidad personalizada como Google Analytics o Meta Pixel. Esto no constituye una comprobación de todas las cookies o prácticas de los servicios de alojamiento en producción.

5. Consultas, corrección y eliminación

Si deseas consultar, corregir o solicitar la eliminación de los datos que nos hayas proporcionado, puedes escribir a contacto@lmwebstudio.site. Indica de forma general tu solicitud y, si corresponde, la clínica relacionada, sin incluir contraseñas ni información innecesaria. La atención puede requerir verificar tu identidad y coordinar la solicitud con la clínica que registró los datos. No se promete una eliminación automática de todos los registros.

6. Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar los servicios, atender las obligaciones aplicables y gestionar las solicitudes relacionadas con los datos. La protección de la información forma parte de las medidas de seguridad de la plataforma.

7. Actualizaciones y límites del documento

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en la aplicación o sus servicios. La fecha de actualización se indica al inicio.